闊達裝飾董事長曹安閩向記者表示，“成品家裝”的未來市場成熟后，個性化裝修市場出現，客戶可以選擇家裝方案。“設計方案將來是競標方式出現，消費者需要什么尺寸商家就做什么尺寸，家裝公司不再是賣主材、賣軟飾的‘二道販子’，將有機會出產家居好產品。”

    一站式的整體家居服務成為不少家居企業“前進的方向”，但多產品類型對企業的設計、生產和管理等方面提出了高要求。

    ■ 業內聲音

    “提供整體家裝有很大難度”

    ●冀仕豐，北京業之峰諾華裝飾股份有限公司運營管理中心副總監

    相對于家具品牌，家裝公司確實更前端、能夠更早地接觸到消費者，更早地了解消費者的購物需求，這或許是延伸家裝業務的原因。但我認為，公司進入一個非專業領域，還是會有很大的難度。業之峰原來也做櫥柜產品，我們認為用戶在裝修完之后選購櫥柜，購買我們的產品順理成章，但是發現并不是這樣，因為并沒有專業賣櫥柜的能力，市場資源也非常分散。現在我們的櫥柜業務已經賣掉，專心做好設計服務。

    有的企業試圖提供整體的家裝服務，我認為想達到這樣的業務水平，公司必須具備設計能力、產品整合能力，并且提供合理的價格。事實證明，現在的北京乃至全國的家裝公司，誰也沒有能力能夠提供整體家裝服務，充其量只是在行業鏈中的某個環節取得核心競爭力。家居產業鏈很長，如果面鋪得廣，產品容易跟不上。

    有些家具品牌推出了裝飾家居品，這也是情理之內。現在配飾市場還沒有出現大的品牌，大家都覺得這是一個大蛋糕，想分得一杯羹。

    不是隨便就能做好軟裝

    ●張振裕，特力和樂家居華北區總經理

    我們從去年就注意到這樣的趨勢：大陸的大品牌家具企業進軍軟裝市場，甚至有些家具企業也聯系過我，問我們愿不愿意幫他們開店。我認為，軟裝市場并不是隨便就能做好。特力和樂進入大陸市場，也是經過六七年才做出了這樣的決定。

    我們依靠的是全球零售資源，保證供應產品的高品質；在人力資源方面，也很注重導購的培養，注重追蹤消費者消費習慣和細節的變化。對于本店的導購，我們要求先模擬式擺出，找出消費者體驗，再對消費后果的影響進行文字報告和數字分析。這才能保證消費者對家居零售品的喜好和忠實。

    我認為大陸的大品牌企業進軍軟裝業，他們確實很有錢，但是找不到產品資源，也沒有成熟的市場經驗，所以并不感到威脅。