據悉，近階段，消保部門接到不少類似趙小姐這樣的投訴，而這些裝潢公司大多是小型裝潢企業，打著“免設計費、免管理費、材料費市場最低價、人工費打折”等旗號誘引消費者，施工時卻粗制濫造、材料以次充好，預算采用低開高走等手法欺騙消費者。

    脆弱小企業受沖擊

    針對這種情況，有關人士分析認為，這與目前市場大環境有著密切聯系。“家裝市場現在供大于求，競爭相當激烈，尤其現在受到國際金融危機和國內房產市場的影響，業務量大大減少，不少家裝企業產生了生存危機，尤其是那些缺乏核心競爭力、抗風險能力十分脆弱的小企業，今年已有不少關門歇業。”

    據預測，明年本市家裝市場的洗牌整合速度還將加快，而目前家裝市場規范程度不夠，無序競爭現象難以杜絕，各類裝飾裝潢問題層出不窮，這無疑為家裝市場消費維權工作帶來新的難度。消保委提醒市民，選擇裝潢公司一定要以質量、安全為第一，不要輕信低價裝潢。“一定要索取《營業執照》、《建筑業企業資質證書》等相關證件驗看。”

    看清條款維護權益

    為了幫助消費者正確選擇裝潢公司，避免消費風險，昨天，市消保委與上海市裝飾裝修行業協會聯合發布消費警示，提醒廣大消費者在簽訂住宅裝飾裝修施工示范合同時，要對合同中的施工內容、工程價款、支付方式、施工工期、違約責任以及糾紛處理方式等盡可能作出周密、詳盡的規定。

    同時，市裝飾裝修行業協會人員還建議在裝潢過程中，消費者要加強監控，一旦發現裝飾材料沒有按約定到位，就要及時和裝潢公司聯系，如果不能解決，馬上向有關部門反映。而在支付裝潢款項時，應按工程進度分期付款，不要提前支付，更不要一次付清。此外，不要找掛靠公司的馬路游擊隊。