多家公司上調(diào)報價
早在去年底，業(yè)內(nèi)就陸續(xù)流出“管理費要整體上調(diào)”的小道消息。開春后去咨詢家裝的業(yè)主也頻頻被告知：“快點交定金吧，品牌家裝公司3月1號起就集體調(diào)價了！”上周末，記者以消費者身份走訪市場得知，不僅多家品牌公司要集體上調(diào)管理費，有的公司還會上調(diào)部分工種如瓦工、油工的施工單價。
經(jīng)記者核實，自3月1日起，闊達、業(yè)之峰、輕舟、今朝、實創(chuàng)等裝飾公司的管理費從之前按照基礎(chǔ)工程裝修費收取的8%上調(diào)至12%。此外，實創(chuàng)（清工輔料業(yè)務部分）、今朝、輕舟的瓦工施工單價已上調(diào)。在提高管理費方面，部分公司對新老客戶也有差別，如實創(chuàng)老客戶若在4月1日前簽單，將依然享有只征收8%管理費的優(yōu)惠。
漲價直接影響了這段時間裝修的消費者。潘先生在得知3月1日要上調(diào)管理費后，加快了咨詢的步伐，趕在2月底簽訂了裝修合同。“畢竟?jié)q了好幾百塊錢呢。”好幾家裝飾公司的客戶經(jīng)理都向記者表示，為了免受漲價影響，不少客戶都提前下了訂單。
但這邊要提價的公司說得風風火火，那邊也有“按兵不動”的。元洲、博洛尼等裝飾公司的客戶經(jīng)理表示“目前沒有接到調(diào)價通知”，管理費依然為8%。但博洛尼方面也表示，迫于成本壓力，公司可能于3月底上調(diào)報價，幅度約為10%。
調(diào)價背后或有隱情
市場形勢本來就不大好，怎么還敢調(diào)價？提起這個話題，業(yè)內(nèi)人士紛紛叫苦。“漲價是大勢所趨啊。”今朝裝飾集團副總裁汪曉兵表示，自去年以來，原材料、人工和物價普遍上漲，成本比以前高了約10%-12%。漲價后家裝公司“至少可以維持一段時間”，不然“只會死得更快”。他還指出，4%的管理費只緩解了部分成本上漲的壓力，更多的需要公司內(nèi)部通過壓縮成本、提高管理等措施來消化。全國工商聯(lián)家裝專業(yè)委員會秘書長李玉潔也認為此時調(diào)價雖然不是好時機，但家裝公司與快速上漲的人力、原材料“抗爭快一年了”，壓力實在無法消化，實屬“迫不得已”。
“現(xiàn)在的管理成本比以前高多了。”業(yè)之峰北京公司總經(jīng)理李冰華表示，現(xiàn)在消費者的要求比以前更高，家裝公司在管理、控制工地以及提高客戶滿意度等方面花費更多精力，所以管理費等方面上調(diào)也屬必然。
也有業(yè)內(nèi)人士表示，各家公司情況不同，雖然成本上漲確屬事實，但也遠沒到不上調(diào)就活不下去的地步。他認為，上調(diào)管理費是部分謀求上市的家裝公司“攛掇”的，“上市就要追求利潤，要求報表好看”。
有利提升品質(zhì)
大多數(shù)受訪消費者對此次調(diào)價表示理解。“通脹是普遍趨勢，又不只是裝修一行。”還有消費者認為若漲價能夠保證工程質(zhì)量也能接受，但也有消費者表示無奈：“沒辦法，誰讓你選擇品牌公司呢，漲了也得裝。”其實對于是否調(diào)價、怎么調(diào)，家裝公司內(nèi)部也有爭議，從“統(tǒng)一戰(zhàn)線”的分化也可看出些端倪。在漲聲一片大環(huán)境中，沒有“如約”上調(diào)管理費的公司被指“心懷鬼胎”——指著沒漲價多拉幾個客戶，但最終“是否會撿著便宜也不見得”。
有老總明確表態(tài)不贊成提高管理費，“如果說成本上漲，完全可以漲在明處。”瓦工或油工成本高了可以漲他們的單價，這樣更直接，也更好“向消費者交代”。而他認為，成本上漲壓力依然可承受，在如今市場環(huán)境不太妙的情況下，上調(diào)管理費反倒可能把消費者推向游擊隊。
也有業(yè)內(nèi)人士認為，縱使部分公司上調(diào)了管理費，但上調(diào)部分近期也多會以打折形式回饋給消費者。而沒有上調(diào)管理費的公司，過一段時間也會趕上，兩者并沒有本質(zhì)上的差別。
爭議歸爭議，多位業(yè)內(nèi)老總都強調(diào)從長遠來看此舉可以保證消費者的利益。李冰華表示上調(diào)的管理費將用于改善工地環(huán)境、提升服務質(zhì)量。李玉潔也表示，在緩解成本壓力后，家裝公司會回歸本質(zhì)拼服務，最終享受到實惠的依然是消費者。而從行業(yè)的健康發(fā)展來看，實創(chuàng)裝飾集團董事長孫威認為5%-8%的利潤只能保證生存，拿到更多的利潤，企業(yè)和行業(yè)才能更好發(fā)展。不管如何，上調(diào)的價格若真能落到服務上，消費者也會投贊成票的。
從3月1日起，闊達、業(yè)之峰、實創(chuàng)、今朝、亞光亞、輕舟等在內(nèi)的多家裝飾公司將管理費上調(diào)了4個百分點。關(guān)于漲價的原因，除了緩解成本上漲壓力外，有業(yè)內(nèi)人士指出提價背后另有隱情。