“如果你正常使用我們的床墊，30年內有損壞，我們包換包賠！”國慶之后，在北京歐華尚美家具直銷廣場推出多款床墊產(chǎn)品的雅詩蘭喊出了這樣的口號。在床墊行業(yè)，15年已經(jīng)是強力、穗寶等品牌企業(yè)的質保上限了，雅詩蘭的30年質保承諾就像一顆炸彈炸開了早已約定俗成的行規(guī)，引起業(yè)內一片嘩然：是故意炒作，還是對品質的信心？
雅詩蘭提出30年質保
雅詩蘭，一個聽起來溫馨、浪漫的名字，與全球著名化妝品品牌雅詩蘭黛僅有一字之差，念起來朗朗上口又好記。不過，它是一個床墊品牌，低調扎根京城有20多年，除了自產(chǎn)自銷，還給多個知名家具品牌代工生產(chǎn)床墊或床墊彈簧。
“如果你正常使用我們的床墊，沒有人為故意破壞，30年內有損壞，我們包換包賠?！眹鴳c之后，雅詩蘭借多款新品在歐華尚美家具直銷廣場上市之際喊出了這樣的口號，讓原本平息下來的家具市場開始喧鬧起來。
喊出口號的人是雅詩蘭床墊總經(jīng)理趙一龍，他個子雖不高，其貌不揚，但雙眼炯炯有神，透著一股溫州商人特有的精明和干練。由于工廠在京郊通州，一般很少往城里跑，更不愛在行業(yè)公開場合露面，平日愛去離工廠不遠的臥王家具那兒，找臥王董事長陳云聊天喝茶，讓他從業(yè)內人的角度給自家產(chǎn)品挑刺兒。
“你知道我為什么敢承諾30年質保嗎？因為我們的床墊連彈簧和裹彈簧的布袋都是自己生產(chǎn)，在京城能自產(chǎn)高質量彈簧的床墊企業(yè)我敢說不超過3家，從源頭能把控質量，這樣生產(chǎn)出來的床墊能不放心嗎？”在通州的雅詩蘭工廠里，趙一龍指著彈簧生產(chǎn)區(qū)一角告訴記者，雅詩蘭的單個彈簧都用布袋獨立包裝，此舉不僅能降低單個彈簧之間的摩擦聲，還能均勻承托身體壓力，避免床墊某一處因長期受力而凹陷，而且自己起床時睡在旁邊的人根本感受不到，有利于提高睡眠質量。
挑戰(zhàn)床墊質保上限
雅詩蘭的一句“30年質保”承諾，在床墊市場無疑是一聲驚雷，響徹整個床墊行業(yè)。“這是剛入行的小企業(yè)在吹牛吧!”“現(xiàn)在行業(yè)通行的質保期最高才15年，我看它是想炒作自己”……一時間關于雅詩蘭床墊的各種議論紛至沓來。
古沙家具，來自英國的百年軟床品牌，產(chǎn)品極具英倫貴族風范，設計上強調遵循人體工程學，2009年進入中國市場以來在北京、上海等一二線城市開出多家專賣店，趙雅芝、孟廣美等著名影星均是它的忠實粉絲?！暗故菑膩頉]有聽過30年質保的，我們的質保期是15年，即便是沒有用壞，我想也沒人堅持用這么長時間不換床墊吧！”古沙家具中國代理商王錦著表示，對雅詩蘭床墊的質保承諾覺得很新鮮。
強力家具，中國老牌家具品牌，第一家在電視上打廣告的企業(yè)，產(chǎn)品包括客廳和臥室家具、沙發(fā)、床墊等，在京門店數(shù)量超過百家?！霸诒本┳龃矇|，我們強力說第一誰敢爭，強力床墊都是用最好的彈簧做的，至于質保期我們也是最長的，保證15年不壞不變形，承諾3個月包退。”強力家具董事長張福才透露，目前正計劃把包退期延長至一年，并且無條件退換貨。
“30年不壞，我賣了這么多年的床墊還是頭一次聽說，我們都是15年的質保期。不過誰知道這是不是假的，或許是廠家隨口說的吧！”在集美家居大紅門店，穗寶床墊銷售人員的神情不屑一顧，并建議記者好好上網(wǎng)了解一下穗寶，“它才是床墊中的好品牌”。
床墊市場有商機可挖
“雅詩蘭沒有故意炒作，如果想借炒作一炮而紅，我們也不用埋頭苦干20年了。別看我們名氣好像不怎么大，但了解我們的人都知道，我們太注重產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)，對品牌宣傳不怎么重視?！泵鎸Α?0年質保”承諾公布后來自業(yè)內的種種質疑，記者第一時間連線趙一龍。電話那頭，不時傳來一陣陣爽朗的笑聲：“我們的品質能夠達到30年不出任何質量問題，這種承諾是實在的，絕無虛假。”
“別小看趙一龍的低調和雅詩蘭的實力，雅詩蘭在全國還有不少工廠呢！”這是陳云的評價。對此，趙一龍不予否認。據(jù)他透露，在中國，深圳、廣州、成都、上海乃至烏魯木齊都有其代理商；在國際市場，中東、美國、澳大利亞、日本等國家有不少穩(wěn)定的老客戶；至于生產(chǎn)，除了在通州張家灣有3萬平方米的生產(chǎn)基地，在蘇州、溫州、上海、成都等地均建有面積不小的工廠，以節(jié)省物流成本。
眼下，雖然家居市場整體環(huán)境不盡如人意，但趙一龍的工廠依然保持穩(wěn)定的出貨量，雅詩蘭在全國的代理商又新增了八九家。“一二線城市如果飽和了，還有三四線城市以及農村市場呢！床墊是每個家庭必備的東西，而且更換頻率比較快，我看好未來的市場，做出最好的質量，就會獲得消費者的認同?！壁w一龍充滿信心地表示。