第七屆(2011)最佳商業模式中國峰會近日在北京舉行，生活家地板文化體驗式營銷、新浪微博140字激活傳統門戶、海底撈價值鏈的善意傳遞等商業模式創新案例獲得年度最佳商業模式TOP 10大獎。

    生活家集團CEO劉碩真在頒獎現場一語道破文化體驗式營銷的本質，“今年是建材行業最困難的一年，在這種情況下，對我們來說最重要的就是要堅持做對的事情，商業模式中最本質的一點就是回歸生意的本原——找到并滿足消費者的需求，為消費者創造價值。如果說過去大家都在尋找產品的賣點，那么，我們則是要找到產品內涵和消費者心靈的共鳴點。”

    剛剛結束的“生活家群星演唱會暨生活家·CASA地板中國首發式”就是文化體驗式營銷的精彩案例。CASA作為生活家專門為時尚消費者開發的一個全新品牌，代表了時尚、人文與藝術的完美結合，目的是讓新生代消費者花幾百元的價格享受到上千元產品的品質。CASA最引人注目的特點就是：通過材質、色彩與形狀的變化，營造一種愛與溫暖的氛圍。為了更清晰地詮釋、表達和傳播CASA產品的理念和內涵，生活家斥資1000萬元在長沙國際會展中心舉辦了一場大型“新概念團購”，當天銷售地板產品超25萬平方米。無論是活動形式、參加人數還是銷售數量在地板行業中都是史無前例的。

    劉碩真認為，消費者對地板的需求，已經由單純的“功能需求”，更多地轉向為“文化需求”。因此，企業必須去貼近消費者，領悟消費者的心理需求，而不是把自己認為好的概念灌輸和強加給他們。

    文化體驗式營銷還可以起到“防火墻”的作用，也就是等于為生活家的產品貼上一個“文化標簽”，讓消費者在這些產品和生活家企業之間產生第一聯想，并在消費者心靈上打上一個文化印記，產生文化的排他效應。

    通感營銷將是生活家文化體驗式營銷的一個“殺手锏”。劉碩真表示，“生活家會在產品研發、生產、銷售和服務的過程中，融入更多文化和藝術元素，讓地板具有觸覺美、視覺美、聽覺美和嗅覺美，從而給消費者帶來更加幸福的體驗和享受。”他舉例說，巴洛克產品凹凸不平的表面可以讓消費者感受到觸覺美；CASA系列斑斕搶眼的色彩可以讓人享受到視覺美；生活家最近開發的香味地板可以發出檀香、薰衣草香等天然香味；而和巴洛克音樂的結合則可以讓大家陶醉在美妙的音樂中。