為提高成交量夸大宣傳

消費(fèi)者在購買家具產(chǎn)品的過程中，銷售人員的介紹和解說是消費(fèi)者以最快速度了解產(chǎn)品的途徑，從而產(chǎn)生購買興趣完成交易的重要因素。然而有部分的銷售人員為銷售貨品、賺取提成，在介紹的過程中夸大宣傳，不客觀、真實(shí)的評價產(chǎn)品，夸下海口、大方承諾，促成顧客成交。但當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)問題的時候后不肯承認(rèn)當(dāng)初的承諾，讓不少消費(fèi)者“啞巴吃黃連，有苦說不出”。

不光小品牌如此，現(xiàn)在的一些大品牌也有此類貓膩。銷售人員在你購買之前吹得天花亂墜，一旦你付款了，很多口頭承諾最后都成為了空頭支票。對此，建議消費(fèi)者在購買過程中當(dāng)銷售人員做出承諾時，可以通過合理的方法用手機(jī)錄下視頻或錄音，為以后維護(hù)自己的利益提供強(qiáng)有力的物證。

常見明碼虛價

前陣子小張在更換房子里的部分家具時，為圖個安心便選擇了本地一家較為高檔的家具賣場，當(dāng)他按照賣場字面上的優(yōu)惠付款后，發(fā)現(xiàn)賣場另一位顧客人正和銷售人員討價還價，最后幾乎以五折的優(yōu)惠成交同類型的產(chǎn)品，這讓小張在詫異的同時感到困惑：“原以為在正規(guī)商場買家具都是在產(chǎn)品標(biāo)價的基礎(chǔ)上統(tǒng)一享受相應(yīng)的折扣和優(yōu)惠，沒想到這里也能討價還價，這次我吃大虧了。”

現(xiàn)在家具市場普遍存在價格虛高的現(xiàn)象，而許多初次購買家具的年輕人不了解其中的貓膩，所以建議大家走多幾家賣場、多留意比較該品牌平時的實(shí)際賣價，真正做到貨比三家，在銷售人員介紹的過程中做到心里有數(shù)。

貨不對板

家具市場材質(zhì)五花八門，一些企業(yè)便有了借機(jī)大做文章的機(jī)會，頻頻設(shè)置“材質(zhì)陷阱”，讓消費(fèi)者去鉆。例如實(shí)木衣柜行業(yè)慣用的“實(shí)木混搭”的做法就是其中之一。一些銷售人員在推銷時避重就輕，將家具身上最名貴的木材當(dāng)作這件家具的主材介紹，混淆視聽。貨不對板也是消費(fèi)者購買家具時常發(fā)生的問題，有部分不良商家將樣品家具使用真材實(shí)料，而送給顧客的實(shí)際貨品卻暗藏貓膩，采用偷工減料等方式實(shí)施調(diào)包計，這一現(xiàn)象已經(jīng)成為家具市場上很多商家心照不宣的潛規(guī)則。

為避免以次充好和貨不對板的問題，建議廣大消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)條件允許的范圍內(nèi)，盡量選擇有質(zhì)量保障，品牌聲譽(yù)好的商家，購買產(chǎn)品時注意查看產(chǎn)品的質(zhì)量檢測報告。購買后一定要保存使用說明書或發(fā)票，以便產(chǎn)生糾紛時使用。最后在驗(yàn)收產(chǎn)品時應(yīng)仔細(xì)查看各處細(xì)節(jié)，一旦發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)當(dāng)場指出，避免商家抵賴。此外，消費(fèi)者在定制家具時要多留一個心眼，應(yīng)在購買協(xié)議、合同上寫明家具的型號、尺寸、款式、材質(zhì)、顏色、交貨時間等具體信息，以免交貨時以次充好。